RETOURS/ÉCHANGES

Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux*. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous à contact@campliure.com et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas
responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

*À l’exception des produits de type t-shirt pour lesquels un échange de taille est possible.

REMBOURSEMENTS

Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention. Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut.

Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition.

Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

BESOIN D’AIDE ?

Contactez-nous à contact@campliure.com pour toute question relative aux retours et remboursements.